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Condiciones de compra

Bienvenidos a XUXULANSTRUM.

Por favor, tómate unos minutos para revisar nuestros Términos y Condiciones.

 

Si compras alguno de nuestros productos en nuestra web, tienes que saber que aceptas nuestros Términos y Condiciones.

 

XUXULANSTRUM se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso por nuestra parte. Por esta razón, te recomendamos que los revises cuando realices una compra o uses nuestra página web.

 

PRECIOS

Los precios mostrados en la web tienen el IVA incluido (correspondiente al territorio peninsular) y el coste del transporte se añade una vez indicada la zona de entrega.

 

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).


Los precios expuestos en www.xuxulanstrum.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. XUXULANSTRUM se reserva el derecho de modificarlos, actualizarlos o variarlos sin previo aviso.

 

FORMAS DE PAGO
1. Con tarjeta de crédito a través de TPV (plataforma de pago seguro de La Caixa).

2. Mediante transferencia bancaria.

Si eliges esta opción y la misma devengase algún tipo de coste, este correrá siempre a cargo del cliente.

La transferencia bancaria deberá realizarse previamente, para poder dar curso a la preparación del pedido y el envío del mismo.

Por motivos de seguridad, pedidos de importe superior a 600,-€ solo podrán pagarse a través de transferencia bancaria.

 

ENVÍO 

Los plazos de entrega dependen del tipo de producto y su grado de personalización.

En los distintos apartados de cada producto ya se informa de un plazo aproximado.

Los envíos penínsulares se realizarán vía mensajero en servicio de 24-48 horas.

Para envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, se utilizará Correos.

Para el resto de Europa también se utilizará Correos.

  

GARANTÍA
Los clientes de XUXULANSTRUM se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Los colores que se ven por pantalla pueden diferir ligeramente de los colores impresos, dado que los soportes y materiales son también distintos.

 

DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones en artículos personalizados, a menos que el producto sea defectuoso.

Si el paquete llegara en mal estado, recomendamos hacer una fotografía para poder hacer la pertinente reclamación a la correspondiente empresa de transporte, siendo preferible que la queja o comprobación del estado de la mercancía se realice delante del encargado de traer el paquete.

Si el envío llegase dañado o roto, deberemos ser informadas dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío, de no ser así no tendrás derecho a reclamaciones posteriores.

En ambos casos, XUXULANSTRUM repondrá, sin coste alguno para el cliente, el producto solicitado.

 

En el caso de devolución de cualquier otro producto estándar XUXULANSTRUM, éste deberá cumplir todos los requisitos siguientes:
- Es obligatorio ponerse en contacto, al realizar cualquier cambio o devolución, con el siguiente número de teléfono  662108710, para autorizar la devolución.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido manipulado y en su embalaje original. Es necesario también que se adjunte la factura original.

- Es muy importante que el/los productos de cambio o devolución vengan perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
- Cualquier cambio y devolución se deberá efectuar antes de 7 días naturales desde que haya recibido el envío.

Tanto si se desea un cambio, como si se desea la devolución del producto, el cliente correrá con los gastos de transporte.

XUXULANSTRUM procederá a la devolución de tu dinero en un plazo de 7 días aproximadamente, desde el momento que recibamos la mercancía devuelta y verifiquemos que todo está correcto.

 

 

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